对于那些喜欢旅行而没有私家车的人来说，租车旅行是一个不错的选择。如果这个过程成功了，每个人自然都很高兴，但如果有不愉快的事情发生，不要说，也会吸引很多麻烦。在接受了一场棘手的汽车租赁纠纷后，昨天，钟楼工商部门发布了消费者警告，提醒消费者在汽车租赁环节，检查、签订合同，避免合同陷阱、汽车状况陷阱、保险陷阱、价格陷阱。

　　今年1月19日，客户孙先生在网上看到了我市一家汽车租赁公司的租赁信息，然后联系了公司负责人，签订了20天租车150元的协议，并按照协议预付了1500元的租金和1万元的押金。2月9日，孙先生去退车。公司负责人坚持要把车送到汽修厂检查。我相信押金只有在完好无损后才能退还。检查结果是车辆有“烧油”现象，维修费用近2000元。企业以支付维修费和附加折旧费为由拒绝退还押金。

　　租赁公司负责人表示：车辆交付给承租人时，车况良好。原来，根据租赁合同，承租人每天都要对机油、制动液、防冻液、轮胎气压、照明等进行常规体检。一般来说，如果他跑3000公里，他应该把它送到维修点进行维修。但是承租人根本没有履行责任，借了20天车跑了5000公里，还没有检查机油。由于缺油，对发动机的损坏很大，必须收取折旧费。7788计算维修费、折旧费、停运费，非4000元解决不了问题。

　　听了这话，孙先生很焦虑，坚持车辆有烧油的“问题”，但他没有注意到交接。此外，双方在取得车辆时没有办理车辆交接手续，他们也不同意车辆没有问题。租赁公司负责人反驳道：车辆交接单不是没有，只是找不到。此外，原协议规定了“良好的车辆状况”，可以证明车辆交付良好。

　　处理此事的工商人员给出租人和承租人打了“五十大板”：承租人有错误，第一个错误是没有仔细研究协议，特别是承租人的权利和义务、违约责任等关键规定；其次，在协议签署前没有质疑，车辆花了20天才提出车辆本身有问题，这是毫无根据的。出租人也有错误，错误是没有车辆交接程序，或没有证据表明出租车状况良好。

　　如何处理这场纠纷？工商人员协商了好几次，但由于矛盾太大，协商失败了。

　　在租车过程中，客户应检查并签订合同，以避免合同陷阱、车况陷阱、保险陷阱和价格陷阱。

　　合同陷阱。目前，大多数汽车租赁公司都采用自己的格式合同。汽车租赁公司利用自身的信息优势，以保护公司利益为由，向客户强加一些显着的不公平格式条款。这些合同通常包含许多霸王条款，对汽车损坏、赔偿、盗窃和抢劫有不合理的要求。如果消费者不提出质疑，他们很可能会陷入陷阱。

　　汽车状况陷阱。租赁公司提供的汽车大多不是新车，容易出现异常，存在质量风险，消费者通常没有专业知识，只能从汽车的外观和其他外观来判断。一旦车辆出现异常，客户就无法解释。

　　保险陷阱。一般来说，租赁公司会根据自己的风险要求购买相应的保险产品。如果发生事故，保险公司将根据保险合同承担保险条款。为了增加利润，一些租赁公司没有购买相应的保险，而是要求客户为事故付费。

　　价格陷阱。为了节省处理过程成本，避免相关税费，一些汽车租赁公司邀请私家车加入，这些车辆的价格自然很便宜。但由于汽车保险公司要求私家车参与道路运营，事故不予赔偿，部分车辆也与保险公司规定由固定司机驾驶，其他驾驶事故不予赔偿，因此，责任落在客户的头上。

　　为避免上述陷阱，在申请汽车租赁程序时，不仅要注意汽车状况、品牌、价格，还要更加注意租赁协议的细节和规定，防止不必要的损失；向有营业执照的企业租车；询问车辆保险情况；最重要的是查询车辆驾驶证、道路运输证书、维修费用支付证书、年度审查等情况；如果汽车有质量问题或异常，及时联系汽车租赁公司。

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